FAQ

divider
print   e-mail
Welke sporten vallen onder de dekking van bijzondere sporten?
Onder de dekking van bijzondere sporten vallen:
Abseilen, balletskiën, big foot, berg- en rotsklimmen, bobsleeën, bückelskiën, bungee jumping, canape-ing, canyoning, carve skiën, catcrawl, cave-rafting, cliffjumping, cross country skiën, deltavliegen, downhill-biking, fernblättern, fern ski extreem, flottage, fly by wire, formatiespringen, freestyle skiën, funboarden, gästerennen, glaciospeologie, gletsjerskiën, hanggliding, heli-skiën, husky tochten, hydrospeed, indoor wandklimmen, kite surfing, klettern, mono-skiën, off-piste skiën, parachute springen, paragliding, parapente, paraskiën, rennfiggl, rodeln, skeleton, ski-bob, ski-figuur springen, ski jöring, skisafari, skispringen, ski-zeilen, skiwal, skyboot, skysurfing, sneeuwschoentochten, sneeuwsurfen, snowscooter, speedraces, speleologie, swingbo, tandemspringen, telemarken, tiefschneeskiën, tourskiën, tokkelen, tijgeren, wildwaterkanoën, ijsduiken, ijshockey, ijsklimmen, ijswatervallen beklimmen, ijszeilen, yetiballing, zandskiën, zweefvliegen.
Wat moet er meegestuurd worden met een schadeclaim?
Bij schades moet het volgende (ingescand) meegestuurd worden:
  • De polis/boekingsnota
  • Procesverbaal bij verlies, diefstal of vermissing
  • PIR bij vermissing van ingecheckte bagage
  • Nota's
  • Overige relevante bewijsstukken

Wat zijn de IBAN code en BIC code van Mondial Assistance?
Het IBAN nummer is: NL11FVLB0632661852.
De BIC code is: FVLBNL22.
Welke dekking moet ik kiezen: Europa of Wereld?
De keuze voor Europa- of werelddekking is afhankelijk van je land van herkomst. Kom je uit Europa, dan kies je Europa-dekking. Kom je van buiten Europa, dan kies je werelddekking.
De verzekerde komt uit Europa. Moet ik medische kosten meeverzekeren?
Dit is afhankelijk van de verzekering die verzekerde in zijn of haar thuisland heeft. In de meeste gevallen zijn medische kosten op basis van de zgn. EHIC-pas verzekerd. In dat geval hoeven medische kosten niet meeverzekerd te worden. Biedt de thuislandverzekering geen dekking voor medische kosten in het buitenland kies dan een dekking inclusief medische kosten. Informeer altijd bij de verzekeraar in het thuisland wat de exacte situatie is.
Wat is de ingangsdatum van de verzekering?
De datum dat men vertrekt uit het buitenland.
Welke informatie vind ik in de productwijzer?

In de productwijzer vindt u algemene informatie over de reis- en annuleringsverzekering. De productwijzer is een korte samenvatting van enkele belangrijke punten van de reis- en annuleringsverzekering. Bij elke verzekeraar kunnen de polisvoorwaarden anders zijn. Lees daarom ook altijd de polisvoorwaarden. Als u dan nog vragen heeft, kunt u uitleg vragen door de Klantenservice te bellen +31 (0)570 687 123.

Het Verbond van Verzekeraars heeft regels gemaakt over hoe verzekeraars de productwijzer moeten opstellen. Deze productwijzer voldoet aan die regels.


 

Staat je vraag er niet bij? Stel deze dan gerust. Wij zullen zo spoedig mogelijk reageren.