In geval van repatriëring bij ziekte of overlijden, belt u met: +31 (0)570 687 110. Lees voor meer informatie het Protocol bij Overlijden.

U kunt zich op twee manieren aanmelden bij HollandZorg:

• individueel (rechtstreeks bij HollandZorg)
• via uw werkgever, wanneer deze een collectief contract heeft afgesloten met HollandZorg.

Aanmelding dient zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 4 maanden na indiensttreding, te gebeuren. Indien uw werkgever nog geen contract met HollandZorg heeft afgesloten, dan kunt u hierom vragen.

Men moet bij een Nederlandse werkgever werken in Nederland en hiervan een kopie van het contract opsturen of ingeschreven zijn bij de Gemeentelijke Basisadministratie.

E106:
Het E106-formulier is om te verklaren, dat een werknemer met een zorgverzekering in Nederland en eventueel medeverzekerde gezinsleden in hun woonland recht hebben op geneeskundige zorg ten laste van de Nederlandse zorgverzekering. HollandZorg vult dit formulier in. De werknemer dient het E106-formulier te overleggen aan de sociale ziektekostenverzekeraar in het woonland. Na ontvangst en beoordeling volgt registratie door de sociale ziektekostenverzekeraar in het woonland.

E108:
Het E108-formulier is om te verklaren, dat een werknemer en eventuele gezinsleden geen recht meer hebben op geneeskundige zorg ten laste van de Nederlandse zorgverzekering. Dit formulier wordt ingevuld door HollandZorg of door het verzekeringsorgaan van de woonplaats.

De uitzendkracht moet deze sturen naar zijn/haar zorgverzekeraar in zijn/haar woonland.

Buitenlandse werknemers met een zorgverzekering in Nederland kunnen hun partner en/of kinderen die in het thuisland (een EU-land) wonen meeverzekeren via een E106-formulier. HollandZorg vult dit formulier in. De werknemer dient het E106-formulier te overleggen aan de sociale ziektekostenverzekeraar in het woonland. Na ontvangst zal die verzekeraar volgens de regels van het woonland beoordelen welke gezinsleden zich kunnen meeverzekeren. Gezinsleden die werken of een pensioen of uitkering ontvangen in het woonland, komen nooit voor meeverzekering in aanmerking.

De meeverzekerde gezinsleden hebben in hun woonland recht op geneeskundige zorg volgens de sociale ziektekostenregeling in het woonland. Nederland betaalt deze kosten. In Nederland hebben zij recht op (vergoeding van) geneeskundige zorg volgens de Zorgverzekeringswet.

De sociale ziektekostenverzekeraar in het woonland geeft de meeverzekering door aan het College voor zorgverzekeringen in Nederland (CVZ).

Voor de meeverzekering is een bijdrage verschuldigd. De werknemer ontvangt van het CVZ een rekening voor de landafhankelijke premie voor de meeverzekerde gezinsleden vanaf 18 jaar. De zogenoemde woonlandfactor verschilt per land.

Gaan de partner of kinderen van de werknemer werken, dan eindigt het recht op meeverzekering. Werkt de partner in het land van herkomst, dan moeten de kinderen bij de partner meeverzekerd worden. De partner moet dit zelf melden bij de sociale ziektekostenverzekeraar in het woonland. Die geeft dit dan weer door aan het Nederlandse College voor Zorgverzekeringen (CVZ).

Wie een ongeval heeft gehad moet vaak medisch behandeld worden. Deze kosten worden volgens de polisvoorwaarden door HollandZorg vergoed. Er kan voor u ook andere schade zijn. Bijvoorbeeld aan uw kleding of uw fiets of mogelijk zelfs verlies aan inkomen of erger nog: blijvend letsel.

Indien een ander aansprakelijk is voor het ongeval, dan kan de schade mogelijk op de tegenpartij worden verhaald. De medische kosten zijn in dat geval een schade voor HollandZorg, die mogelijk ook door HollandZorg op de tegenpartij verhaald kunnen worden. U kunt zelf geen medische kosten op de tegenpartij verhalen, tenzij het kosten betreffen die voor uw eigen rekening komen. Denk hierbij onder meer aan eigen risico of medische kosten die niet onder de dekking van de polisvoorwaarden vallen.

Als u een ongeval hebt gehad, dan verzoeken wij u HollandZorg daarvan in kennis te stellen. Dat kan telefonisch bij onze afdeling Klantenservice op nummer +31 (0)570 687 123 of mail naar info@hollandzorg.nl

Veel zorgaanbieders declareren hun nota's rechtstreeks bij Salland. U ontvangt deze nota's dus niet zelf. Wanneer u de door ons voorgeschoten nota niet herkent, dan adviseren wij u contact op te nemen met onze Cliëntenservice. Wij controleren de nota dan samen met uw zorgaanbieder. Eventuele correcties vindt u op een volgende overzicht terug.

Onder de omschrijving ‘ziekenhuis' worden verschillende zorgkosten geregistreerd, zoals de kosten van consulten, behandeling en onderzoek. Maar ook als u bloed heeft laten prikken of als uw huisarts gegevens heeft opgestuurd naar het laboratorium, worden deze kosten geregistreerd onder ziekenhuiskosten. Het maken van röntgenfoto's valt ook onder ziekenhuiskosten, evenals behandelingen in de geestelijke gezondheidszorg.

Ziekenhuizen declareren zogeheten DBC's. DBC staat voor diagnosebehandelingcombinatie.
Een DBC omvat het totale traject vanaf de diagnose van de specialist tot
en met de (eventuele) ziekenhuisbehandeling die hieruit volgt. Een DBC kan
maximaal 365 dagen open staan. In dat geval stuurt het ziekenhuis ons na één jaar een nota. Pas vanaf dat moment kunnen wij een eigen risico bij u in rekening brengen.

Elke behandeling in het ziekenhuis bestaat uit twee onderdelen: een bedrag voor de specialist en een bedrag voor het ziekenhuis. Deze worden in aparte regels op uw overzicht vermeld.

Uw fysiotherapeut heeft op de nota aangegeven dat er sprake is van een chronische indicatie. Bij een chronische indicatie worden de eerste 9 (en in 2011: de eerste 12) behandelingen uit uw (eventuele) aanvullende verzekering vergoed. Alle behandelingen daarna worden vergoed vanuit de basisverzekering. Over deze kosten vanuit de basisverzekering is een eigen risico van toepassing.

Een volledige boven- of onderprothese (kunstgebit) wordt voor een groot deel vergoed vanuit de basisverzekering. Dit geldt ook voor reparatie en rebasen van uw kunstgebit. Over deze kosten vanuit de basisverzekering is een eigen risico van toepassing.